Frequently Asked Questions (FAQ)
-
Apa itu goldenmulia?
Kami adalah sebuah platform jual beli logam mulia dan perhiasan yang memberikan kemudahkan dalam pembelian maupun penjualan kembali secara cepat, menyenangkan dan terpercaya.
-
Produk apa saja yang dijual di goldenmulia?
Saat ini produk kami berfokus pada penjualan logam mulia Batangan yang diantaranya Brand ANTAM, MINIGOLD, EMASKITA, HARTADINATA, KINGHALIM, UBS, LOTUSARCHI, GALERI24, EOA GOLD, EMAS MINI, BIG GOLD
-
Apakah produk yang dijual goldenmulia asli?
Kami menjamin 100% produk yang kami jual adalah asli original produk dari Brand terkait. Apbila ditemukan kami menjual produk palsu atau imitasi bisa di refund atau dikembalikan ke kami lengkap dengan nota pembelian, akan kami ganti full beserta ongkos kirimnya.
-
Bagaimana cara membeli di goldenmulia?
- Cukup download aplikasi goldenmulia di Google Play, dan Apple Store
- Lakukan Registrasi atau login yang sudah punya akun
- Pilih produk yang akan dibeli
- Pilih jasa pengiriman dan asuransi pengiriman
- Pilih metode pembayaran
- Konfirmasi pembayaran dan tunggu pesanan kami kirim
- Klik icon WhatsApp apabila butuh bantuan admin
-
Bagaimana cara jual di goldenmulia?
- Cukup download aplikasi goldenmulia di Google Play, dan Apple Store
- Lakukan Registrasi atau login yang sudah punya akun
- Pilih menu JUAL di halama utama
- Isi detail informasi produk yang akan dijual
- Nilai jual akan muncul
- Kemudian isi no rekening penerima
- Pilih jasa pengiriman dan asuransi pengiriman
- Pilih biaya ongkos kirim dikurangi nilai jual barang atau akan dibayar via QRIS
- Kirim barang dan tulis no resi sesuai yang di aplikasi
- Paket kami terima dan cek setelah sesuai dana kami transfer
- Klik icon WhatsApp apabila butuh bantuan admin
-
Apakah pengiriman aman?
Kami menjamin pengiriman menggunakan Asuransi dengan biaya senilai 0.2% dari harga barang. Kehilangan paket menggunakan asuransi akan diganti full. Apabila tidak menggunakan asuransi hanya akan diganti seniali 10x biaya ongkos kirim dengan maksimal penggantian Rp 1.000.000
-
Apakah bisa transaksi emas tanpa disertakan kuitansi?
Tentunya bisa! Cukup tuliskan catatan "Tanpa Kuitansi" pada orderan ya!
-
Apakah pesanan saya aman? Jika ada kehilangan apakah di cover dengan asuransi?
Setiap transaksi di Goldenmulia sudah tercover asuransi ya!
-
Apakah menerima buyback di Godlenmulia? Apa syaratnya?
Jika ingin melakukan buyback, cukup membawa emas dan KTP ya!
-
Saya sudah order, kapan barang akan dikirimkan?
Pesanan yang masuk dihari kerja akan dikirimkan dihari yang sama. Sedangka pesanan yang masuk pada hari libur akan dikirimkan dihari kerja berikutnya.